本期专家:李建学心理咨询中心心理咨询师、心灵疗愈师——郑启涓
(PS:本案例已征得当事人书面授权同意,其个人信息已作技术处理)
尚军是一位设计高手,大学的时候,他的作品已经屡屡获奖。工作两年间,他获得了许多客户的高度好评。后来他与一位好友开了一家设计公司,心想凭着自己的能力来获得更高的成就。开业至今已经三年,业绩却不理想,一直在收支平衡到小有盈利的状况徘徊。尚军的设计能力依然受到认可,但是他总有其他的一些问题导致谈单失败,或客户不满意。他非常烦恼,没有盈利,倒不如去打份工还轻松些,自己既有能力,又做的很辛苦,为何生意屡受挫折,到底是哪里出了问题呢?带着困惑,尚军来到了咨询室。
尚军告诉我,他在见重要客户时,容易犯一些低级错误,比如穿了一件破损的衣服,迟到,谈话中泄露了失败的个案。谈单失败后,懊悔不已。而谈一些小单时,他却思路清晰,让人信服。处理大客户的单子,也是容易出错,比如客户提出十个设计要求,他只做了八个,而漏了两个。在反复沟通与重做后,导致延迟完成,客户很不满意,尚军认为这些都是可以避免的。
我们探讨,为何总在重要客户那里出错呢?出错给他带来了什么?尚军发现,如果大客户不出错,公司的业绩会持续增长,出错就是导致难以盈利的原因,而小单的顺利完成,能保障他的工资及公司的继续运营。尚军的潜意识在制造难以盈利和赚钱,又是为什么呢?
经过一段时间的咨询,根源逐渐显现。儿时的尚军,经常被父母教诲,要本本分分工作,不能贪财,不能做奸商。爸爸很不屑于生意做得很大的舅舅,说他投机取巧,作风不正。尚军觉得在金钱观念上,也默然吸收了父母的观念,以刻苦努力、好的技术与能力来生存,花钱较节约,讨厌看重利益的生意人。在三年前,尚军心爱的女朋友提出分手,她选择了别人,那个人的家境很富裕。受了刺激后的尚军,才下定决心自己做老板,立志要成功。
在逐步深入的潜意识探讨中,发现他在心底认为金钱是“万恶之首”,有钱人都是为富不仁的。女朋友的背叛,让他更恨有钱人,是他们的钱把女友夺走了。“钱=道德低下”的观念,及“钱把女友夺走”的创伤事件,让他潜意识里深深的讨厌金钱,为了不成为道德低下的人,他不允许自己有钱。潜意识巧妙地把公司的业绩安排为不能盈利,但能赚取工资的程度,就是满足他的内在想法:我不是生意人,我只是靠技术谋生而已。
对尚军的情感创伤进行处理:我用空椅子技术把他的女朋友请到他面前,让他说出他想说的话,想问的问题。然后请他进入女友的角色,去回复自己。他意想不到,他居然感受到女友内心的悲伤无奈和挣扎,在一些冲突后,女友看到两人之间巨大的性格差异,也因他说话的不修饰,她的内心经常受伤,蕞后选择分手。而她选择另外的那位,其实早在与尚军确定关系前都一直追求她,她因对方的坚持而感动,但绝不是和尚军分手的理由。尚军在扮演女友时,一直在流泪。回到自己的角色,尚军仍然激动不已。之后的尚军,内心多了一份柔软和觉知。
我给尚军做了一个与金钱链接的意象,尚军有了惊奇的新发现。他发现金钱并不负面,金钱是一种媒介,它是对智慧、能力、辛劳的一种肯定,是生命中很重要的元素,钱能让我们从事基本的活动、实现愿望、带来舒适的生活、能去行善、帮助别人。与金钱对话中,对方告诉他,金钱是“万恶之首”都是别人把自己的想法强加到它头上的,它对所有人都是平等尊重的,获取钱的方式是正道还是邪道,完全由内心的恶念及善念驱使,与它无关,因此,想要赚钱也可以是积极阳光及正性的,而并非罪恶。
咨询疗程结束后的半年,我接到了尚军给我的电话,他告诉我,他们公司的办公室马上到搬到一个大的地方,因为员工人数是原来的两倍,他现在负责谈大客户和员工的技术指导,业务量在半年间一直蒸蒸日上!
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