文 || 郑启涓（广州李建学心理咨询中心主任咨询师）

　　3月21日下午，东航客机坠毁失事，航班上有132人，没有找到生还者。

　　家属们在没有任何心理准备之下，面对突如其来的生离死别，他们内心的悲痛，是旁人无法体验的。

　　在痛哭、悲恸之际，还容易会出现心理危机和情绪危机，这是个急性的心理创伤。

　　心理创伤长时间得不到缓解，容易诱发精神疾病，或留下创伤后应激障碍。轻则需要好多年才走出来，重则一辈子都背负着这个伤口。

　　身边有人遭遇突发性丧失，除了接受专业的心理干预，亲人们恰当的陪伴支持，也能给予他们巨大的力量去面对这一切，快点好起来。

　　那该怎么帮助丧失者呢?

　　在心理学上，遭遇灾难性心理创伤，可能出现以下身心症状：

　　身体症状：心神不定，发抖抽筋，胸闷心堵，恶心腹泻，难以入睡，食不下咽，身体会变得很疲倦和虚弱，严重者甚至无法行走和晕倒。

　　心理症状：焦虑、紧张、易怒、自责，有时候反复梦回创伤事件、悲伤记忆反复入侵。

　　有时候出现麻木感、解离性失去记忆、不能触碰伤心处。

　　短期内，人是难以走出悲痛心情的，需要给自己一段时间，慢慢去愈合。

　　如果过于强烈的身心反应持续存在，超过半年后，就是创伤性应激障碍，需要药物及心理介入治疗。

　　如果你身边的人遭遇突然的丧失，你该怎么办呢?

　　恰当的处理是：

　　1

　　以同理心陪伴他们，鼓励他们倾诉痛苦，给予关怀、回应、照顾。

　　可以是陪着他默默的哭泣、陪着他去表达愤怒和抗议，陪着他诉说内心的遗憾和愧疚，陪着他回忆离世亲人的过往。

　　2

　　不要阻止他们的情绪，不要劝说他们好起来。

　　我们要明白，这时候你无论说什么，都没有办法减少他们心中的痛苦。

　　要避免他们把痛苦包裹起来，成为心中不能触碰的伤疤，这样更不利于愈合。

　　3

　　可以给予肢体的支持，抱抱他、拍拍肩膀、紧握住双手，告诉他，我们都在一起。

　　对于陷入孤独无依、悲伤无助、痛苦不已的人来说，支持、理解能让他敞开内心深层的痛苦，让彼此的心灵产生一份深深的链接。

　　所以，给予他坚定而温暖的陪伴，是蕞佳的帮助，陪伴他们去接受现实、走过这段艰难的生命历程。

　　我们也要告诉他及更多的人，灾难是偶然的，我们的社会仍然是正常和稳定的。

　　灾难无情、人间有情，让大家心连心，以爱陪伴来渡过这个困境。