三高谁不想有?高智商、高情商,更重要的是要有高社交商。那些在人群中左右逢源、优雅亲切的社交高手绝不会是少数派,因为你也可以同样做到。
如今,无论在职场还是在生活中,具备高智商和高情商显然已经不足以应对复杂的生活。哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼在1995年提出情商概念之后,现今又提出“社交商”一词。他发现,我们的大脑都是社交性的,它需要与他人交流、建立联系。而那些具有高社交商的人,都是聪明而高效的沟通者,能够在情绪上与他人建立联结。
然而,高的社交商看起来总是掌握在迷人的少数人手中,比如公司里那些见到谁都能打招呼的万人迷,银幕上自信的帅哥美女,还有漂亮英俊的公关经理们。过于害羞,无话可说,一开始就冷场,很多人都有这样的焦虑,尤其是每年进入社交季的时候,我们很容易就忘了,社交本应是有趣的,但由于害怕出丑或过于想表现得完美自如,我们往往把自己折腾得压力重重。
虽然所有社交场合都蕴藏着风险,但所有的人际关系都是从沟通开始的。广州心理咨询总结了以下7条金律,可助你提高社交商,变身为社交达人。
1.做好“热身”活动
就像运动一样,热身是一个比较关键的环节,能够帮助你进入状态。热身的另一个好处是,可以释放一些压力,比如在亮相前散散步,抖动双臂。即将进入聚会前,提醒自己来这儿的原因,这会帮助自己找到存在感,进而为你带来鼓励与支持。
如果你真的非常害羞,在进入聚会前几分钟可强迫自己走出舒适区:跟你在路上遇到的那些陌生人说说话,比如同一起搭地铁的人谈谈交通与天气,或者和服务生闲聊几句,这种方式没什么风险。
另外,还可以早一点到聚会地点,一方面可以熟悉一下环境,另一方面如果在人群聚集之前到那儿,很可能找到跟你一样落单的人。
2.读懂他人的身体语言
交流,不仅仅是语言上的沟通,即使TA什么都没说,你也可以从他身上读懂很多信息。聚会开始前,只需花1分钟分析一下别人的肢体语言,可以帮助你在开口前就和他们建立一种融洽的关系。他们的掌心是朝上的吗?他们对你的目光有所回应吗?当你接近他们的时候,他们之间的距离有没有很轻微地敞开了一些?这些就是邀请你加入的信号。
接着,模仿他们的身体语言:他们点头的时候你也点头;如果你坐着,随时根据他们的动作来调整自己的姿势,前倾一些或是向后靠一点。
一旦你和选定的群体建立起了一种毋需语言的融洽氛围,再花几秒的时间证实一下这是不是一个能让你大显身手的环境。和比较友善的人群保持可以偷听的距离,确定他们讨论的话题是你也想参与的。
3.准备一条万能开场白
一切对话的开始都是开场白,不同的开场白会给人带来不同的感受。不管是好事还是坏事,也不断是面对熟人还是陌生人,总之,如何得体地把D一句开场白说得到位,是我们每个人都关注的问题,因为一个精彩的开始总会给人留下深刻的印象。
实际上,一个好的开场白,确实可以起到锦上添花的作用。有时候,开场白是否平庸则根本无关紧要,重要的是它传达的信息。与人说话的时候目光相接,对他微笑,这样即使开场白比较平庸,陈词滥调也好,一样能够传达“我想加入你们”的信息。
不过,准备好适合各种场合的开场白,也没有什么坏处,“有备而来”可以提高我们的信心,还可以起到锦上添花的作用。
“你不做这个的时候,都在做什么?”这个问题看起来有些俗气,但这个开放式问题可以让别人选择他们想要透露给你的信息,到底是关于工作的,还是个人的。这本身就能让你知道如何掌握接下来的谈话了。
4.聪明地倾听
你已经破冰成功,进入到小圈子里了。现在是时候让谈话继续下去,这是我们普遍关心的问题,如果你无话可说,并不是因为你枯燥无趣,而是你的内在对话已经盖过了别人说的话,吸引了你的全部吸引力。
牢牢把握住从别人嘴里冒出来的东西,集中精力在真正的对话上面,这可以让你真正地融入谈话,这比把时间用在寻思该会什么俏皮话来更容易让你有话可说。
5.创造发言机会
如果你的问题不在于提出什么观点,而是因为好几个人同时在讲,连插话的机会都没有。那么建议先找出这群人里的主要发言人。TA并不是讲话蕞多或声音蕞大的那个人,而是控制讨论节奏的人。他们有积极的身体语言,并且懂得倾听,去回应这些人的话,这比一下子要跟上并准备回应6-7个人容易多了。如果有人打断你,微笑地对TA说:“你先来。”你优雅地退出竞争,但已经说清楚你还有观点要表达,而且到那时,他们都要好好听着了。
6.把聚光灯照向别人
个人魅力不光是自己的事儿,也包括你让别人感觉如何。一个真正拥有个人魅力的人,会让别人觉得自己是世界上蕞特别的人。那里面有一种慷慨,他们希望别人表现出色,希望别人意识到自己的潜力。你遇见这么一个人,然后就会想:我要和TA做朋友。
全神贯注地对待交谈者,不要让自己目光闪烁;声音里要有激情,不管TA在讲什么,都要表现出兴趣;多和TA谈谈TA自己,从赞美TA今天的穿着开始会是一个不错的选择。
7.请给TA一个选择
在人际交往中,你是否经常有挫败感?你发现别人并不愿意“听”你的话。而当你千遍万遍地重复自己的诉求时,得到的还是一样的冷漠和拒绝。不妨许诺给对方一个自由选择权,这样至少有50%的可能性可以让事情照着你所期望的方向发展。
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